Em um esforço para esclarecer o panorama dos produtos necessários para a ceia de Natal de 2023, o Procon de Jataí conduziu, nos dias 13 e 14 de dezembro, uma pesquisa comparativa abrangente em sete estabelecimentos diferentes. Além de apresentar os resultados da pesquisa, o Procon compartilha dicas valiosas para garantir compras conscientes e seguras neste período festivo.
A pesquisa completa, detalhando a comparação de produtos da ceia de Natal 2023, pode ser acessada [aqui](link para a pesquisa).
Abaixo, você encontrará algumas orientações essenciais para os consumidores durante essa temporada festiva:
1. Planejamento Financeiro: Antes de se aventurar nas compras, é fundamental realizar um planejamento financeiro levando em consideração o perfil dos presenteados e a disponibilidade de recursos. Esse cuidado ajuda a evitar compras por impulso e eventuais problemas financeiros no futuro, especialmente diante das despesas esperadas no início do próximo ano, como IPTU, IPVA e material escolar.
2. Compras Online: Ao optar por compras pela internet, é crucial verificar a segurança do site, garantindo que o endereço comece com “https://” e exiba o ícone de cadeado de segurança. Sempre solicite e armazene o comprovante da compra, incluindo todos os detalhes do pedido. Evite sites que não forneçam informações claras de contato e prefira compras em empresas nacionais.
3. Compras em Lojas Físicas: Certifique-se de que a loja esteja em conformidade com as leis de proteção ao consumidor, exibindo informações relevantes, como a Lei do Troco e a disponibilidade do Código de Defesa do Consumidor (CDC).
4. Transparência nos Preços: As informações sobre preços, condições de pagamento e taxas de juros devem estar visíveis e legíveis. Dê preferência a compras à vista após uma pesquisa de preços ou, se optar pelo parcelamento, esteja atento às taxas de juros envolvidas.
5. Teste Prévio dos Produtos: Antes de concluir a compra, especialmente no caso de produtos eletrônicos, solicite uma demonstração para garantir seu funcionamento adequado. Certifique-se de que o manual de instruções, a garantia e a nota fiscal acompanhem o produto.
6. Atenção às Embalagens e Informações: Todos os produtos devem apresentar informações em português, incluindo registro, prazo de validade, composição, fabricante e outros dados essenciais.
7. Política de Troca: De acordo com o CDC, os lojistas não são obrigados a realizar a troca de presentes por mero desgosto do presenteado. No entanto, em caso de defeito, o produto deve ser reparado ou trocado em até 30 dias. Certifique-se de conhecer as condições de troca da loja por meio de documentação por escrito.
8. Prazos para Reclamações: Esteja ciente dos prazos estabelecidos pelo Código de Defesa do Consumidor para apresentar reclamações relacionadas a defeitos visíveis ou ocultos nos produtos adquiridos.
Para obter orientações e registrar reclamações, os consumidores podem entrar em contato pelos telefones (64) 3632-4035 ou (64) 3632-4133 ou visitar pessoalmente a sede do Procon de Jataí, localizada na Rua Leopoldo de Bulhões, número 640, Setor Santa Maria.
